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B2B
Una agencia de investigación de mercados aplica la tecnología Eye Tracking al punto de venta
28 Abril 2009
Muchas veces, el problema de las encuestas es que la persona entrevistada responde una cosa, pero luego, hace otra. Por eso el Eye Tracking, tecnología que permite calcular con gran precisión dónde está mirando una persona, proporciona una información valiosa sobre la percepción del consumidor.
Una nueva agencia de investigación de mercados, Loggicc, presenta esta herramienta para analizar el comportamiento del consumidor en el punto de venta, lugar donde se realiza el 70% de las decisiones de compra, según los expertos.
El Eye Tracking permite montar una tienda virtual y analizar, gracias a un sofisticado software, la mirada del consumidor. De esta forma, puede detectarse a qué puntos se dirige la mirada del usuario, cuáles son los llamados “puntos calientes”, es decir, aquellos en los que se detiene más veces su mirada y estudiar cuál es su comportamiento con respecto al emplazamiento de los productos en la tienda, el packaging o las promociones más efectivas.
“Entendemos que era necesario un cambio de rumbo en lo que a la investigación de mercados se refiere. Hasta ahora se estaba ofreciendo el mismo tipo de investigación, encuestas y focus-groups, y es el momento de un giro sustancial y de un avance tecnológico” afirma Álvaro Marín, director y fundador de Loggicc, en un comunicado.
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