Este directorio organiza las marcas hasta en 19 sectores diferentes (tecnología, restauración, móviles, compañías aéreas...) y facilita a los usuarios de Twitter contactar rápidamente con aquellas que cuenten con un perfil en esta red social aunque el consumidor no sea seguidor de las mismas en esta red social.

Para comenzar a utilizar este servicio, sólo hay que entrar en la web, buscar la marca deseada y dejar un comentario. Las marcas comenzarán a recibir automáticamente los mensajes de los usuarios que quieren establecer contacto con ellas para hacer una sugerencia, una reclamación o una crítica, plantear dudas o enviar un elogio o felicitación. Cualquier usuario puede agregar cualquier marca que no se encuentre aún disponible en el directorio pinchando en el botón de “Agregar Marca”. SolucionoWeb.com mandará un mensaje al usuario cuando la marca le haya contestado.

“Creemos que los usuarios de Twitter echaban en falta disponer de una herramienta así para poder comunicarse con empresas de una forma directa y sencilla. Al ser una plataforma colaborativa esperamos que en los próximos meses sean los propios usuarios los que nos indiquen qué marcas debemos incluir y así, ir creando el mayor directorio de marcas de Twitter en España” señala Jairson Vitorino, cofundador y director técnico de E.Life.