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Cómo recuperar el carrito de la compra desde Facebook

01 Marzo 2017

Conocida por desarrollar una plataforma de recuperación de carritos de compra abandonados que incluye ‘remarketing’ de correo electrónico, ‘retargeting’ de SMS y llamadas automáticas, la solución Carts Guru acaba de lanzar su servicio de ‘retargeting’ de Facebook. Los primeros usuarios, invitados inicialmente como probadores beta, han reportado aumentos significativos en sus tasas de recuperación de carritos: hasta 1 de cada 4 cestas abandonadas, según la compañía.

Cómo recuperar el carrito de la compra desde Facebook

No es la primera vez que Carts Guru logra recuperar más del 20% de los carritos abandonados de sus clientes. El secreto, según David Laloum, director ejecutivo y fundador de la ‘startup’, es “el enfoque multicanal de la herramienta”.

"Nuestra experiencia en la recuperación de carritos abandonados indica que el correo electrónico es un canal importante, pero no suficiente por sí solo. Otros canales de ‘retargeting’, como los mensajes de texto, son en realidad mucho más eficaces. Nuestros clientes con mayor éxito son aquellos que aplican un enfoque multicanal completo para abordar el problema. El ‘retargeting’ a través de Facebook es un complemento perfecto para nuestra solución de recuperación, ya que coloca los productos de los compradores justo delante de ellos", enfatiza Laloum.

Carts Guru fue fundada en enero de 2016 y tiene oficinas en San Francisco, Londres, París y Barcelona. La ‘startup’ ha lanzado recientemente su sitio web en español, francés y portugués.

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