“La mujimanía ya había llegado a Madrid. El día de la apertura había 60 personas esperando en la puerta de la calle”, comenta a Marketing News Joaquim de Toca Andreu, uno de los responsables de la marca en España.

En el éxito de Muji (abreviatura de “Mujirushi Ryohin", que significa productos de calidad sin marca), explica este directivo, “se conjugan dos cosas: una nueva filosofía que dice que lo importante no es la marca sino el producto (tras quitar la etiqueta adhesiva, ningún producto lleva marca) y la calidad de éste. Hacemos productos sencillos, funcionales pero con calidad”.

Sus responsables están en busca de un segundo local en Madrid, “en una zona céntrica, con tráfico de personas”. Las ciudades en las que se introduce en la marca deben ser cosmopolitas y con gusto contemporáneo, aunque después no todos los productos de Japón llegan. Incluso algunos hay que adaptarlos: “La ropa hay que hacerla más grande y los muebles más altos”, explica de Toca.

Los principios de la marca son muy curiosos. Nace en la década de los Ochenta como marca para la distribución, pero su éxito hizo que sus responsables decidieran abrir tiendas propias. Desde entonces se han inaugurado más de 350 puntos de venta. Los mercados de interés para la compañía son Asia (Japón (318), China (1), Corea (5), Taiwán (11), Hong Kong (6), Singapur (3) y Tailandia (3)) y, Europa (Suecia (6), Noruega (6), Gran Bretaña (16), Irlanda (1), Alemania (2), Francia (8), Italia (3) y España (3)).

En Estados Unidos Muji se encuentra en las dos tiendas del Museo de Arte Moderno de Nueva York (MOMA): una en el propio museo y otra en el Soho neoyorquino. La relación con el MOMA se produjo cuando los gestores del museo propusieron a la marca montar un “corner” en sus locales, ya que hay diversos productos de Muji en la exposición permanente. Las próximas aperturas fuera de Japón están previstas en Berlín y en Manhattan.

En las tiendas de Japón se pueden comprar desde un bolígrafo hasta una casa prefabricada. También hay comida, plantas, óptica e incluso tres campamentos Muji donde pasar unos días al lado de la naturaleza.