Los pedidos de Venca realizados a través de www.venca.es representan actualmente el 20% del total. En los últimos tres años el volumen de ventas generado a través de la web ha aumentado un 234%, más del triple, situando internet como el canal de comercialización con mayor crecimiento en la compañía. Según el director general de Venca, Jordi González, “internet supone una oportunidad para la venta a distancia, porque permite renovar la oferta constantemente, atraer a nuevos segmentos de consumidores y aumentar la accesibilidad, haciendo posible que una persona compre en nuestra tienda desde cualquier parte del mundo a cualquier hora del día”.

La estrategia de la compañía española pasa por disminuir el número de catálogos que edita para aumentar su inversión on line. Por eso, desde finales de 2007, Venca ha ido mejorando la web e incorporando herramientas novedosas. González asegura que “internet no sólo permite actualizar las colecciones constantemente, sino también lanzar nuevas líneas de productos dirigidos a un público más variado, de una forma mucho más rentable”.

Desde inicios de 2008, Venca ha lanzado más de diez nuevas líneas de productos que se venden sólo por internet. Algunas de las novedades han sido moda premamá, ropa para adolescentes, tallas grandes para hombres, complementos y prendas de tendencia, lencería y productos eróticos e, incluso, accesorios para mascotas.

La nueva web de Venca cuenta con un diseño más moderno, en la que los productos se han dispuesto de forma ordenada, usando diferentes submenús para que la web sea un escaparate del contenido de la tienda. De esta manera, los artículos se agrupan por estilos, por tipo de prendas, por precios o por ofertas, entre otros. Está previsto la creación de un nuevo espacio interactivo, en el que además de poder hacer un pedido, los clientes tendrán la posibilidad de modificarlo o anularlo, de saber el estado de entrega de los productos que ha comprado, de consultar las promociones, de gestionar su lista de artículos favoritos o de invitar a sus amigos a beneficiarse de las promociones vigentes.

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