Tisserand reconoce en una entrevista en la revista Anuncios que el comportamiento ha sido distinto por canales, pero frente a lo que podría pensarse, ha sido mejor en el caso de gran distribución y farmacia, y peor en profesional y lujo.

Esta innovación accesible dará lugar a lanzamiento de nuevas gamas básicas en algunas de sus marcas, y de envases más convenientes para la situación actual en otras. Por ejemplo, Garnier, cuya gama de precios en productos de tratamiento rostro iba de 6,5 euros a 15 euros, va a lanzar una nueva gama llamada Essentials que aporta tratamientos integrales a menos de 5 euros y constará de una gama completa de cuatro cremas (día antiarrugas, noche antiarrugas, hidratante y contorno de ojos).

Tisserand pone otros ejemplos: “junto a esta innovación accesible, vamos a fomentar una mayor accesibilidad en productos actuales, con mejor value for money, ofreciendo tamaños de productos más generosos (750ml vs, 400ml en champúes). O en el sector de perfumes, hemos lanzado por ejemplo el perfume de Victor & Rolf, cuyo tamaño más pequeños hasta ahora era el 30 ml, en 20 ml, para así poder proponer un precio unitario inferior mas asequible”.

Por otra parte, L’ Oréal concentrará la celebración de su centenario en cien proyectos solidarios en los 130 países en los que está presente. En España se centrará en formación profesional para colectivos desfavorecidos.