La compañía estatal ha llegado a un acuerdo con Brand Senses para que los envíos de marketing directo, que han caído un 12% en tres años, según la Asociación de Marketing de ese país, puedan incluir, por ejemplo, el olor de un champú, el sabor de un refresco o el sonido del motor de un coche.

“Este proyecto supone que el marketing directo pase de ser un medio bidimensional a uno con tres, cuatro e incluso cinco dimensiones”, ha declarado a The New York Times Simon Harrop, presidente de Brand Sense.

Para que este proyecto se consolide, The Royal Mail ha destinado a 300 empleados para impulsar las ventas. “Esto es la reinvención del marketing directo. El de ayer no tiene por qué ser necesariamente el de mañana”, ha comentado Antony Miller, jefe de desarrollo de medios de The Royal Mail.