Dell fue durante más de diez años un ejemplo en todas las escuelas de negocios por haber roto el mercado de los PC´s a través de una estrategia de venta directa y personalización del producto a las necesidades del cliente. Esta estrategia le llevó a ocupar los primeros puestos de venta de ordenadores en el mundo y a ser una de las firmas más rentables. Sin embargo, diversos factores cambiaron en el negocio y a ellos no se supo adaptar perfectamente.

La entrada de los nuevos ejecutivos hace dos años perseguía un incremento de la participación del mercado y la ampliación de sus actividades mediante la compra de empresas tecnológicas. Los resultados no estaban repercutiendo lo suficientemente rápido en los beneficios, dicen los analistas, y Michael Dell ha decidido volver a primera línea. Algunos analistas prevén un cambio en la política de crecimiento en ventas por un retorno a mayores beneficios. Eso podría llevar a la firma a un mayor esfuerzo en el mercado de los servidores de datos.