Nurun

Este informe parte de seis consejos que son desarrollados a su vez en otros tantos:

1. Comprende tu reputación online (las redes sociales no son solo Facebook y Twitter, además es necesario conocer la ruta del consumidor antes de hacer una compra)

2. Organízate internamente (No sólo el departamento de marketing está implicado).

3. Trabaja en lo básico (Nace un nuevo concepto el SMO, Social Media Optimization)

4. Evalúa el tipo de compañía en el que estás (qué tipo de marca es: básica, funcional, excitante, vital…)

5. Estate preparado para la guerra (qué hacer en casos de crisis)

6. El ROI (la pregunta correcta a hacerse no es cómo monetizar esto sino cómo voy a profundizar en la relación con mis clientes y empleados).

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