IAB Spain ha presentado el Estudio Mobile & Conectividad Inteligente 2021, que ha sido desarrollado en colaboración con GfK y patrocinado por Adevinta Spain. Entre sus conclusiones figura que el smartphone domina entre los dispositivos más utilizados por los encuestados —en 2021, un 96% de individuos mayores de 16 años tiene smartphone— seguido del portátil (78%), la smart tv (70%) y la tableta (70%).
Se dan diferencias por edad en la posesión de los distintos dispositivos: los perfiles de más adultos tienen menos variedad de dispositivos, estando en general menos conectados que el resto. Es el rango de 25 a 34 años el que más dispositivos con conexión tiene, especialmente smartphone, consola, smartwatch, altavoz inteligente, pulseras de actividad o dispositivos smarthome. La tableta destaca en el rango de 35 a 54 años.
Xiaomi es la marca favorita en smartphone (33%), aunque en tableta continúa el reinado de Samsung (39%). Para smart TV, las marcas preferidas son Samsung (43%) y LG (37%).
Hábitos de consumo
Dos de cada tres de los minutos de navegación por internet se producen desde dispositivos móviles. Los accesos desde smartphone no tienen un prime time definido: a partir de las 10h se mantienen en la misma proporción, aunque baja ligeramente el consumo a partir de las 22h. Sin embargo, el uso de la tableta alcanza su máximo en las últimas horas del día.
Las actividades realizadas con más frecuencia desde dispositivos móviles tienen que ver con la comunicación (incluye mensajería instantánea). Diariamente, la media de tiempo dedicada a esta actividad es de 24,4 minutos.
Las actividades de media on demand se caracterizan por un menor número de sesiones, pero de alta duración. Lo mismo ocurre con gaming. A las redes sociales, dedicamos una media ligeramente superior a los 24 minutos por individuo al día.
En lo que se refiere al peso de la segunda pantalla, el estudio revela que un 61% de las personas utilizan el móvil o la tableta mientras ven la televisión de forma habitual, sobre todo para chatear en apps de mensajería instantánea o consultar el correo y las redes sociales.
Por su parte, el uso del asistente de voz se ha extendido y más de la mitad de los encuestados declaran que lo utilizan en alguno de sus dispositivos. El smartphone domina en este sentido, siendo el dispositivo desde el que más lo usan (68%). Le siguen los altavoces inteligentes con un 36% de uso, mientras que la tableta o la TV conectada tienen un uso del asistente de voz aún más reducido.
Apps y dispositivos
El smartphone es el dispositivo más proclive para el uso de apps, según el 97% de los encuestados. Un 60% las utiliza en su smart TV y 5 de cada 10 en su coche conectado.
El número de aplicaciones utilizadas, y de media, es de 36 en smartphone y de 12 en tableta. En dispositivos como tabletas y smart TVs tienen más peso apps relacionadas con audio y vídeo.
El estudio revela además que sigue habiendo una ausencia de cultura de pago por apps, ya que solo el 20% ha pagado por su descarga en el último año. Aunque 6 de cada 10 aceptarían ver publicidad a cambio de acceso gratuito a apps premium.
Compra online y pago NFC
El 76% de los usuarios ha comprado online a través de sus dispositivos, siendo el smartphone el principal prescriptor de compra en España, utilizado por un 92% de la población. Las categorías más hedonistas, como Moda, Belleza y Delivery, son las que mayor acogida tienen. Buscadores como Google siguen siendo los principales drivers de compra, seguidos por las apps y por las recomendaciones del círculo personal.
Casi 4 de cada 10 usuarios utiliza el pago NFC en su móvil sobre todo para pagos con un importe inferior a 50 euros y para compras en grandes superficies y supermercados. Destaca el uso del Código QR: más del 80% lo ha utilizado alguna vez, principalmente para acceder a la carta de bares y restaurantes.
Uso del 5G y privacidad
Más de la mitad de internautas creen que las empresas protegen sus datos mientras navegan con sus dispositivos en cierta medida y un 20% que lo hacen adecuadamente. Sin embargo, cerca de un 27% siente recelo: el 15% porque opina que los datos no están protegidos y el 12% porque cree que las empresas hacen un uso inadecuado de ellos.
El 5G ha aterrizado en la sociedad y 8 de cada 10 usuarios declaran saber lo que es. Además, un 24% tiene dispositivos con este tipo de conectividad. El smartphone es el principal dispositivo de conexión 5G para el 82% de la población, sin embargo, el obstáculo geográfico persiste ya que más del 16% de la población no dispone de conexión 5G en su municipio.
Uso y percepción de la publicidad
El 50% de la población mayor de 16 años ha interactuado con publicidad online desde alguno de sus dispositivos en 2021. Aunque apenas hay diferencias por sexo, sí en cuanto a edad: los jóvenes son más proclives a interactuar con la publicidad, concretamente el segmento entre 25 y 34 años. En smartphone, la investigación destaca que funcionan mejor los contenidos publicitarios relacionados con banca, cine y TV, y restaurantes, mientras que en las tabletas sobresalen el entretenimiento en general y la tecnología. En 2021 y para los profesionales del sector publicitario, los formatos más utilizados son el vídeo mobile (76%), las apps (71%), el social media mobile (68%) y display mobile (68%).