Actualmente, Correos cuenta con 5.152 dispositivos Citypaq ubicados en toda España.  A través de estos terminales los usuarios tienen la posibilidad de tener acceso a sus paquetes durante todas las horas de apertura del lugar donde estén ubicados. Estos dispositivos disponen de varios compartimentos de diferentes medidas adaptables al volumen de los paquetes y, además, cuentan con todos los requisitos de seguridad y accesibilidad.

Para promocionarlos, Correos ha lanzado una nueva campaña publicitaria, que consiste en una serie que bajo el título “Paquetes” narra distintas historias. Aunque esta campaña de Citypaq será principalmente digital, también está prevista difusión en cine, televisión y publicidad exterior con mensajes adaptados a cada soporte y medio.

Contrapunto BBDO es la agencia creativa de la campaña, en la que también trabajan Shackleton, encargándose de la gestión de las redes sociales, y Arena Media, de la planificación de medios.