Posteriormente, se incorporó como consultora en McKinsey & Company colaborando en proyectos de estrategia, marketing y eficiencia operativa en varias industrias. Antes de su reciente nombramiento ha trabajado en Vodafone España como directora de satisfacción de clientes, y desde 2007, ha liderado el canal indirecto de la unidad de negocio de Empresas.

Cristina Rivas, de 39 años de edad, es Ingeniera de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid.