Previamente a su incorporación a Sitel, Sanjuán desarrolló su actividad profesional en las áreas de marketing de la compañía Experian Decision Analytics y de la entidad española Red.es. Anteriormente, desempeñó su labor en las agencias de comunicación y relaciones públicas Goodwill Comunicación y Grupo Comunicación, además de trabajar como redactora en varias publicaciones de información general y económica.

Beatriz Sanjuán es licenciada en Ciencias de la Información, en la rama de Periodismo, por la Universidad Complutense de Madrid, y en Publicidad y Relaciones Públicas, por la Universidad de Valladolid. También es Máster en Gestión de Marketing y Ventas de la Cámara de Comercio de Madrid.

Por su parte, Gesner Filoso, que ocupaba el puesto de director de marketing de Sitel para Sur EMEA y Latinoamérica, cargo desde el que era responsable también de las funciones de marketing en España, ha sido nombrado director global de marketing de producto.