Las farmacias es el lugar más habitual para comprar productos destinados a cuidar la salud y belleza personal, al menos en Europa, pues el 65% de los consultados declaran adquirirlos allí. El 60% los compra en supermercados; un 60%, en tiendas especializadas; el 32% en grandes almacenes; un 20% a través de Internet; el 13%, en salones de belleza; el 4% en clubes de compra; y el 8% declara comprarlos por otros canales.

En España varía bastante el tipo de establecimiento donde se suelen comprar estos productos respecto a la media europea. Somos el país en el que menos se compran en farmacias, sólo el 42%. En cambio, es de los países donde más se compran en el supermercado, el 74% de los consumidores.

También España está muy por encima de la media en la compra de productos de salud y belleza en tiendas especializadas, donde los adquieren un 57% de los consumidores consultados, quince puntos más que la media europea. El 44% de los españoles declara comprarlos en grandes almacenes, también doce puntos por encima de la media de Europa.

El 19% de los españoles señala comprar productos de higiene y belleza en un salón de belleza o spa, seis puntos más que la media de Europa. Pero sólo el 6% de los españoles que participan en el estudio declaran haberlos comprado por Internet, por el 20% de media europea.

El precio y las marcas, fundamentales

Entre los compradores de productos de salud y belleza, los principales factores que se valoran para adquirirlos son el precio, que mencionan el 57%; su marca preferida, el 47%; la recomendación de las amistades, el 41%; las promesas del producto, un 39%; las muestras gratis, un 35%; artículos en revistas, un 27%; la publicidad en televisión o revistas, el 20%; su pareja, un 15%; Internet, el 13%; y otros, señalados por el 10%.

Pero también hay diferencias notables entre países al determinar la importancia de cada uno de las posibles influencias en la compra de estos productos. Los consumidores españoles están en la media europea al señalar la importancia del precio, que destacan el 57%. Los españoles tampoco se desvían de la media en cuanto a la importancia de que el producto sea de su marca preferida, siendo un factor destacado para el 48% de los encuestados.

Los españoles somos de los que menos nos guiamos por la recomendación de las amistades para comprar estos productos, sólo le influye al 27%. Estamos algo por encima de la media al confiar en las promesas de los productos, que a la hora de adquirirlos consideramos importantes el 42%. Y coincidimos con la media europea en valorar las muestras gratuitas para probar los productos, citadas por el 35% de los encuestados en nuestro país.

Sólo el 15% de los españoles declara que le influyen los artículos sobre estos productos que pueden leer en las revistas. El 20%, igual porcentaje que en el conjunto de Europa, declara que le influye la publicidad en televisión o revistas. El 16%, un punto por encima de Europa, se declara influenciado por la opinión de su pareja. Y apenas el 5% señala que los compra informándose en Internet.