Según los resultados arrojados por la encuesta, si evaluamos por edades, sin embargo, los parámetros cambian: desde los 14 a los 44 años los servicios más utilizados son las fotos y el acceso a internet. En cambio a partir de los 45, el correo electrónico se sitúa por delante del intercambio de fotos.

¿Qué servicios les interesaría tener a los usuarios incluidos en su tarifa plana del móvil? A esta pregunta, los participantes han citado Messenger, fotos, navegación GPS, descarga de música, navegación internet, noticias y acceso a redes sociales (Tuenti, Facebook). Otro de los datos que se destaca en la encuesta es que el 95,2% del total de participantes es usuario de Windows Live Hotmail en su ordenador.

El estudio, además, demuestra la intención de uso de los servicios más populares de Windows Live, como Hotmail o Messenger. El 72% de los encuestados utiliza Windows Live Hotmail todos los días y al 75% le gustaría tenerlo en el móvil. Teniendo en cuenta estos resultados, sabiendo que el 94% de los encuestados poseen móvil, y que a los usuarios les preocupan las tarifas de sus terminales a la hora de conectarse, el resultado es que la mayoría estaría dispuesto a cambiar de operador si este le ofreciera mejores servicios (79%) y precio (71,1%).

Al preguntarles por su sistema operativo preferido para acceder a Windows Live Hotmail, el 49% de los encuestados prefiere los teléfonos con Windows, un porcentaje que asciende al 60% en poblaciones de más de un millón de habitantes, seguido del 12,9% que prefiere Apple y el 10,6% que opta por Symbian, posicionando así la tecnología Windows como la predilecta para acceder al correo electrónico de Windows Live.