En la fase previa al lanzamiento, se llevó a cabo un roadshow en 16 ciudades de toda España, en el que se realizó una macro-encuesta muy especial: con pantallas de grafiti digital y sprays láser de luz los participantes debían dar respuesta a una única pregunta: ¿Cómo quieres que sea tu banca? El resultado fueron más de 10.000 respuestas.

La campaña incluye varios spots de televisión (una versión de 40”, otra de 30” y dos versiones de 20”), cuñas en radio, gráficas en prensa, lonas, vallas, autobuses, cabinas integrales, y una campaña en internet y redes sociales.
En esta campaña han participado distintas áreas de The Zapping Village: Zapping M&C Saatchi Publicidad, Zapping M&C Saatchi Eventos, Zapping M&C Saatchi Diseño, Zapping M&C Saatchi Interactive, Notoriety y Media By Design en la planificación y compra de medios.

El grupo Banca Cívica se empezó a fraguar en 2009 como un Grupo Económico Consolidado (GEC) formado por Caja Navarra, Caja Canarias y Caja de Burgos y es la entidad pionera en utilizar la fórmula del Sistema Institucional de Protección (SIP) bancario a través de la creación de un Grupo Económico Consolidado.