Es destacable el hecho de que son las grandes empresas las que más suelen temer al uso de las redes sociales. Un 58% de ellas lo reconoce. En cambio, entre las organismos públicos y organizaciones caritativas el porcentaje disminuye a cerca del 25%.

El director de este trabajo se ha mostrado sorprendido en unas declaraciones al medio británico: “Es increíble. Los anunciantes tienen una herramienta para tomar ventaja, pero a la que la mayoría temen, porque no entienden cómo usarla ni cómo integrarla en sus estrategias”.

Muy pocos anunciantes ven las redes sociales como una parte estratégica de su negocio. El 28% las ve cómo una acción de relaciones públicas, pero sólo el 16% dicen que son un medio estratégico.
Sin embargo, las empresas tienen previsto enseñar a sus empleados a usar las redes sociales: el 62% dice que invertiría en ello frente al 52% que lo decía hace seis meses.

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