Respecto a los compradores, el 15,7% de los ciudadanos españoles entre 16 y 74 años asegura haber comprado en internet en los últimos tres meses. El 25% de las ventas las realizan los jóvenes de entre 25 y 34 años.

Madrid y Cataluña son las comunidades autónomas que concentran el mayor número de compras online en relación a su densidad de población. País Vasco, Cantabria e Islas Baleares son las siguientes en el ranking.

Los usuarios optan por realizar sus compras a través de la red por la velocidad (fácil acceso a los productos, navegabilidad y facilidad de compra), por poder realizar comparativas de precios y por las reseñas y comentarios que realizan otros consumidores en internet.

Ventas online

Según la compañía Michael Page, para las empresas las ventajas del canal online son numerosas. Además de por la evidente reducción de costes, el comercio electrónico ofrece datos acerca de los clientes y de su comportamiento de compra. Así, las compañías pueden desarrollar promociones personalizadas atendiendo a lo que realmente le interesa al usuario.

Además, internet saca a la luz nuevas oportunidades de creación de marca, siendo un canal con un coste muy bajo. Las firmas pueden comunicarse y posicionarse en el entorno 2.0 a través de redes sociales, blogs o correos electrónicos.