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El 15% de los consumidores españoles ha usado recientemente su móvil para comprar o buscar información previa a la compra

21 Junio 2012

El móvil está cambiando el proceso de compra permitiendo la posibilidad de contar con más información en la toma de decisión, incluso en el mismo punto de venta.

El 15% de los consumidores españoles ha usado recientemente su móvil para comprar o buscar información previa a la compra

Según el estudio Mobile Life de TNS, elaborado en 58 países entre 48.000 usuarios de móviles y presentado ayer en rueda de prensa, el 15% de los consumidores españoles ha usado recientemente su móvil para comprar o buscar información previa a la compra.

El uso del móvil en el proceso de compra es superior entre los usuarios intensivos de smartphone, es decir, hombres (22%) y consumidores entre 31 y 40 años (24%). El teléfono se utiliza mayoritariamente dentro de la tienda, donde un 43% de los usuarios de móvil realiza búsquedas, un 34% compara precios y el 23% toma notas.

El canjeo de cupones a través del móvil es realizado en la actualidad por el 6% de los usuarios, pero nos encontramos con que 2 de cada 10 usuarios se declaran interesados en comenzar a hacer uso de este servicio.

Además, el 21% de los usuarios de móvil españoles está interesado en pagar en tiendas y restaurantes y un 18% en leer detalles de sus cuentas bancarias. Sin embargo existe un grupo reticente a usar el móvil para sus transacciones bancarias, ya que un 33% de los que no están interesados en ella creen que no es segura.

Penetración

España es uno de los países del mundo con mayor penetración de smartphones, un 49%, por encima de la media europea, que se sitúa en un 30%. La penetración alcanza el 64% entre los consumidores de 22 y 30 años y es también superior en hombres (56%) que en mujeres (43%).

Además, junto con las tabletas, se trata de los dispositivos que mayor potencial de crecimiento presenta en nuestro país y un 22% de los consumidores españoles declara que tiene intención de hacerse con un smartphone en los próximos seis meses.

Usos

Cada vez más usuarios usan el teléfono para actividades diferentes a hablar y nos encontramos con que un 17% de los usuarios españoles declara que cada vez realiza menos llamadas, un 23% en el caso de las consumidoras femeninas. Además, el 4% de los consumidores móviles españoles afirma que casi nunca utiliza su dispositivo para llamar.

En el último año, las redes sociales y la mensajería instantánea fueron las actividades que más crecieron, con un incremento del 55% y el 56% respectivamente, mientras que actividades como el uso del Bluetooth o realizar videos con el móvil han decrecido respecto al año anterior.

Por su parte la geolocalización es utilizada diariamente por el 14% de los usuarios de móvil, principalmente durante los trayectos de la mañana. El 13% de los usuarios que actualmente no hace uso de la geolocalización se muestra muy interesado en hacerlo próximamente.

Acceder al estudio desde aquí.

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