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Un estudio desvela que los consumidores de mediana edad dominan las tecnologías pero que las marcas “pasan” de ellos

07 Octubre 2013

En España hay 6.791.000 individuos con más de 50 años (el 17,3% por ciento de la población, un colectivo que no cesa de crecer y que en 2028 superará los ocho millones y medio). De ellos el 39,5 % están conectados a internet y vive la tecnología digital con absoluta naturalidad, pero no han conseguido, al menos por el momento, toda la atención de los anunciantes, según las conclusiones del estudio “Midlifers. La generación digital experta”, elaborado por la agencia de medios Maxus en colaboración con el instituto Nethodology (Análisis e Investigación)entre ciudadanos entre los 50 y los 60 años.

Un estudio desvela que los consumidores de mediana edad dominan las tecnologías pero que las marcas “pasan” de ellos

Este estudio cuantitativo (realizado con un cuestionario de aplicación online) revela que el 90,2% usa internet para informarse sobre la oferta de productos, la totalidad de los encuestados tiene perfil en al menos una red social, y son usuarios habituales de la banca online y el comercio electrónico, pero opinan, sin embargo, que la publicidad no se dirige a la gente de su edad.
A la mitad de los conectados le resulta atractiva la publicidad de las grandes marcas, pero sólo un tercio se identifica con ellas, opinan que no se dirige a la gente de su edad (38,3%).


En este contexto los midlifers echan de menos un canal más cercano que se dirija directamente a ellos y creen –al contrario de lo que ocurriría con otros colectivos más jóvenes- que las marcas deben mejorar su publicidad, de hecho, el 29% no se sienten identificados con ninguna marca y, de serlo, apuestan por las relacionadas con la tecnología y las telecomunicaciones en un 25,5%.


El 45,2% utiliza las páginas web de las distintas marcas para informarse de sus productos y el 49,8% piensa, sin embargo, que una marca no da necesariamente confianza si se publicita mucho. En este sentido, esta opinión viene a constatar la necesidad de potenciar el sentimiento de confianza entre anunciante y consumidor.


Experiencia digital


Los “midlifers” españoles poseen una gran experiencia en el entorno digital: la práctica totalidad de los encuestados son usuarios de la red desde hace al menos 5 años y la mitad desde hace más de 10 años.
Seis de cada diez afirman que se les da bien usar las nuevas tecnologías, hasta el punto de que la mitad no necesita consultar o pedir ayuda a sus hijos. Su autonomía es tan alta, que la mitad se puede considerar como “techies”, amantes de la tecnología, actualizados y muy seguros con los nuevos medios. En conclusión: poseen cinco décadas de experiencia vital y una en el mundo digital.


La generación de 50 o más años se siente, según el estudio de Maxus, francamente interesada en utilizar los nuevos aparatos tecnológicos, como móviles u ordenadores; son conscientes del valor que aporta la tecnología a su vida y son usuarios habituales. El 44,8% afirma haber mantenido su interés en los últimos años; poseen un media de 3,43 dispositivos para conectarse a internet y están por encima de la media en el uso de todos los dispositivos excepto, lógicamente, de las videoconsolas. Esta generación “t echie” se conecta a diario a internet a través del móvil (72,6%); un 38% tiene tableta y, de ellos, el 62% navega conecta todos los días a través de este dispositivo.


Hiperconectados y con perfil en las RRSS


El 97,2 por ciento usa internet para gestionar su correo electrónico; el 76,2% para conectarse a las diversas redes sociales, sin olvidarse de los foros y chats (79,2%), la lectura de blogs (56,9%), la descarga de música, películas o software (34,9%), y las compras (22,5%). El 90,2% se sirve de internet para informarse sobre la oferta de productos y, en menor medida, pero importante, para conocer la actualidad (89,3%) y divertirse o entretenerse (82,7%). Además, la totalidad de los encuestados tiene su perfil en al menos una red social, especialmente en Facebook y en Twitter.


El e-commerce también se va imponiendo entre los midlifers de forma significativa. Uno de cada tres realiza la compra en internet y siete de cada 10 declara que adoptará esta fórmula en el futuro. La banca online es otro de sus fuertes: el 66% realiza operaciones al menos una vez a la semana.

Acceder a la infografía

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