El informe de este año destaca el crecimiento en el uso de las comunidades on line y las redes sociales por parte de los anunciantes: en la actualidad, más del 40% de las compañías consultadas ya utilizan estas últimas como vehículo de comunicación comercial, lo que supone un incremento del 18% respecto al dato de 2008. Por otro lado, el 62% de los entrevistados, manifiesta que su inversión en marketing directo e interactivo ha crecido a lo largo de este año o, al menos, se ha mantenido, frente a los mayores recortes aplicados en el presupuesto destinado a publicidad convencional.

Por primera vez, el uso de los medios interactivos (el 85% declara utilizarlo) supera, aunque sólo por un punto, al mailing convencional. En cuanto a los medios interactivos, éstos mantienen la tendencia de 2008.

Internet mantiene su reinado indiscutible y es utilizado en el 100% de los casos y el uso del móvil asciende al 59%. Por su parte, los formatos como el emailing, las campañas on line, los mini sites o el posicionamiento de buscadores son empleados en al menos tres de cada cuatro anunciantes. El efecto de la crisis La crisis, como en el resto de sectores, ha influido negativamente en la inversión en marketing y publicidad de los anunciantes, sin embargo, los resultados de este estudio invitan al optimismo.

En efecto, aunque el 50% de los encuestados reconoce haber reducido su inversión en esta disciplina, se ve compensado por un 47% que afirma que el gasto se ha incrementado o mantenido con respecto al año anterior. Esta situación económica ha incidido menos en la actividad concreta del marketing directo e interactivo, pues el 62% manifiesta que su inversión ha crecido o se mantiene, mientras que el 29% de los anunciantes admite una reducción del gasto.