Actuar con rapidez, fomentar la implicación de los trabajadores de la empresa, trabajar conjuntamente con los afectados y realizar una buena gestión de comunicación son los parámetros que más han influido en una imagen positiva para las empresas privadas que participaron.

Respecto a la rapidez, Hero envió en 45 minutos camiones con alimentos y apoyó la participación de sus trabajadores en la acción solidaria. En cuanto a trabajar con los afectados, el Real Madrid jugó un partido benéfico que ha generado gran recuerdo en el municipio murciano. En lo relativo a la comunicación veraz, destaca el caso de ElPozo, sobre todo en redes sociales.

Las marcas más valoradas por los ciudadanos tras su actuación se encuentran en el sector de la distribución (El Corte Inglés y Carrefour). Por otra parte, doce de las veinticinco primeras marcas que más se asocian a las ayudas pertenecen al sector de la alimentación (Agua de Cabrales, El Pozo y Hero son las que ocupan las primeras posiciones). En cuanto al impacto, el Real Madrid se coloca como la enseña que más recuerdo ha generado. En la lista sólo hay dos ONG y no ocupan los primeros puestos, quizá porque la gente no las considera empresas.

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