Los interesados envían la palabra Starbuck’s vía SMS a un numero corto y reciben un SMS de respuesta con un cupón en forma de código bidimensional (BIDI). Este cupón deberá ser presentado en la caja para ser escaneado. El lector o scanner proporcionado por Codilink, comprueba la validez del cupón, envía toda la información a una base de datos para trazar pautas de consumo e informa a la marca del beneficio que se le entrega al usuario final.

Iván Ahedo, director de marketing para Starbuck’s México, comenta en un comunicado: “Estamos convencidos de que esta tecnología nos permite estar más cerca de los clientes y ofrecerles beneficios que realmente se puedan utilizar. Adicionalmente la tecnología nos permite monitorear y analizar los patrones de consumo de los clientes para poder conocerlos mejor y así ofrecerles más beneficios y mejor calidad.”