Vodafone iba dando pistas sobre el lugar donde estaban escondidos los teléfonos vía Twitter, medio en el que se había estrenado hacía un mes. Según ha declarado a Contagious Jakub Hrabovsky, director de relaciones web de Vodafone UK, la búsqueda ha ayudado a atraer seguidores.

“La cifra ha llegado hasta cerca del millar. Estamos usando Twitter tanto como una herramienta de servicio al cliente como un canal de comunicación. Por ejemplo, recientemente hemos anunciado la eliminación del roaming (las llamadas en itinerancia) para el verano, por lo que los usuarios pueden acceder a los textos desde el extranjero al mismo precio que si lo hicieran desde casa. Twitter será uno de los canales que usemos para comunicarlo”.

No es casualidad que Vodafone haya elegido ahora tener presencia en Twitter porque desde finales del mes de marzo es el único operador del Reino Unido que permite a los usuarios enviar y recibir las actualizaciones por SMS sin costes adicionales. Es decir, que el móvil avisa de las actualizaciones en tiempo real de los Tweets que sigue el usuario.

O2, el gran rival de Vodafone en aquel país, está asentado en Twitter desde el pasado mes de noviembre y es muy activo ofreciendo servicios a los clientes, llegando a los 3.000 seguidores.