Para conectar con sus consumidores, el fabricante de automóviles tiene presencia en Facebook, Twitter, Flickr, Scribdt y YouTube. También ha colgado un site, www.thefordstory.com, que incluye tweets, vídeos, artículos, así como enlaces a otros sitios y blogs en los que se habla de Ford. Se trata de una estrategia para lograr que se transmita la marca “en el boca-oreja a través de la red, igual que se hacía de un modo tradicional anteriormente”.

En Flickr, Ford tiene una galería con imágenes del nuevo Taurus. En YouTube, este directivo estima que los 150 vídeos que se han colgado hasta el momento han sido incrustados en blogs y han sido vistos por 1,2 millones de personas.

En Facebook, la firma ha creado una aplicación llamada “You Speak Green”, diseñada para animar a los usuarios a compartir consejos sobre medio ambiente y promocionar de paso el modelo híbrido 2010 Fusion.

El directivo aseguró que es una de las pocas marcas que ofrecen valor añadido en Twitter: veinte empleados de la compañía mantienen una docena de cuentas en esta red social (@Ford, @FordDrive Green, @FordMustang).

En cuanto a los blogs, Ford está prestando vehículos a sus autores para que hablen de ellos. Además, para el lanzamiento del Fiesta (previsto para 2010), han puesto en marcha el programa “Fiesta Movement”, que da la oportunidad a cien personas a conducir uno de ellos durante seis meses y escribir su experiencia sin censura. Cuatro mil personas se han apuntado ya, según Monty.

Esta primavera Ford dejó a una pareja de California el Ford Fusion durante seis semanas para un viaje pre-nupcial en el que debían viajar por Estados Unidos visitando amigos y familiares pero con una reglas determinadas. Entre ellas escribir el blog http://weddingroadtrip.com/.