Así lo explica en Marketing Daily su brand manager, Meghann Seidner. “Las recomendaciones boca oreja y el sampling nos traerán más nuevos consumidores que las campañas de publicidad convencional". Este anunciante, que vende 400 millones de packs al año tanto en tiendas como por internet, suele anunciarse en tv, radio y prensa.

Para esta nueva iniciativa, que lleva por lema “Share the Good”, ha contratado a la agencia neoyorquina Walrus. De momento la marca “twuiterá” con mayor frecuencia (ofreciendo consejos, noticias sobre salud, trivias e invitaciones a eventos). Como premio a los que a pesar de la escasez de “tweets” siguieron su perfil, la marca les va a regalar una camiseta con el mismo texto del único mensaje que fue colgado en 2009.

Pero la acción central en Twitter es el envío de packs de producto a los usuarios con una mecánica original. Cada semana el perfil Emergen-C sigue al azar a personas que “twuitean” determinados conceptos, como “necesito un café”. Si éstos deciden seguirles a ellos también reciben un mensaje por el que les informan de que les enviarán unas muestras de sus bebidas vitaminadas.

En Facebook, los fans de la marca no solo pueden compartir Emergen- C de forma virtual, sino que cuando pinchan en “me gusta”, la marca les informa de que pueden enviar muestras a diez amigos cuando éstos lo necesiten. Es decir cuando escriban en su estado que están cansados, que se duermen en el trabajo... El amigo en cuestión recibe un vídeo personalizado y la posibilidad de recibir las muestras de producto para solucionar el problema por el que su amigo le recomendó Emergen-C.

El programa de sampling también sale de las redes sociales para ofrecer muestras en los puntos de venta, en eventos y a través de internet, previa petición de los usuarios desde su web www.emergenc.com.