De hecho, cuando los usuarios buscan en Google las últimas noticias sobre el desastre, en las primeras búsquedas aparece un anuncio de BP que les lleva a un microsite, sonde BP explica cómo están limpiando la zona desde la explosión del 19 de mayo. Lo mismo les sucede a los usuarios de YouTube.

Este sitio está siendo usado por BP como un centro de distribución de sus noticias. La semana pasada fue actualizado dos veces al día con la cantidad de petróleo recogido. Los resultados son inciertos todavía y los expertos consultados por la revista estadounidense se muestran divididos. Para algunos, la inversión en publicidad puede ser considerada como tirar el dinero al tiempo que el petróleo sigue en el mar. Desde la propia BP, apuntan que el uso de los medios sociales es una manera de conectar directamente con la audiencia. Sin duda, las redes sociales se han convertido en una herramienta clave en las crisis corporativa, como ha sucedido en los casos de Domino's Pizza y Toyota.

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