El epicentro de la acción, creada por DDB Chicago and BReel según publica ClickZ, es la web http://chaosinyourtown.com/, desde la que el usuario tiene que introducir su dirección postal (ha de ser de Estados Unidos). Con la ayuda de Google Street View, el programa realiza un vídeo personalizado en el que se ve cómo un robot destruye su casa.

Al final del vídeo, aparece una lista de agentes de la compañía que trabajan en la zona en la que vive el internauta. Para promocionar el sitio, la marca ha puesto en marcha una campaña en Facebook. Además desde la web, el usuario puede compartir la experiencia a través de las redes sociales.