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Internacional

Así consiguió Nissan eliminar más de 30.000 productos falsificados

12 Julio 2017

El fabricante de vehículos Nissan necesitaba tomar medidas contra la venta de piezas de automóviles falsificadas, que representan una amenaza para la seguridad de los consumidores y ponen en peligro su promesa de vehículos de alta calidad. Con la ayuda de MarkMonitor, la marca nipona eliminó más de 31.700 productos falsificados y activó medidas contra más de 125.000 anuncios en mercados online, con un valor de más de 247 millones de euros.

Así consiguió Nissan eliminar más de 30.000 productos falsificados

Desde que se asoció con MarkMonitor en 2013, Nissan ha logrado varios objetivos importantes, como aumentar la seguridad de los clientes, reducir el abuso de dominios y la confusión de marca para las marcas Nissan e Infiniti y reducir significativamente los anuncios falsificados en múltiples plataformas de mercado a nivel mundial.

Las piezas falsificadas, que cuestan a la industria automotriz global cerca de 40.000 millones de euros anualmente, son un riesgo de responsabilidad importante para cualquier fabricante. Muchas de estas piezas se distribuyen a través de mercados online, o en sitios web ilegítimos que utilizan imágenes robadas y texto para intentar parecer reales. Por ello, sin saberlo, son instalados por mecánicos de automóviles o por los propios consumidores al reparar sus vehículos y potencialmente pueden causar graves daños cuando no funcionan correctamente. Esto puede repercutir en mayores costes de servicio al cliente y de garantía, o daños a los ocupantes cuando, por ejemplo, los componentes del vehículo como frenos o piezas del motor fallan.

"Nissan ha tomado medidas proactivas para proteger a sus clientes y garantizar que las piezas falsificadas no terminen en sus manos", asegura en un comunicado Charlie Abrahams, vicepresidente senior de MarkMonitor. "Los falsificadores están perfeccionando continuamente sus métodos para engañar a los consumidores online y las marcas necesitan una estrategia fuerte para proteger a sus clientes de las falsificaciones. MarkMonitor ha proporcionado las herramientas para Nissan para educar a los distribuidores sobre los peligros potenciales causados por estos tipos de piezas y la capacidad de combatir agresivamente las cuestiones de falsificación y abuso de marca en línea, poniendo la seguridad del cliente en primer lugar”.

Acceder al caso completo (en inglés) aquí

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