La historia esta vez está protagonizada por la actriz Gwyneth Paltrow, que ofrece un nuevo punto de vista sobre la ternura, uno de los valores más genuinos de la marca. En las anteriores entregas la marca no contó con prescriptores famosos, aunque sí en otras campañas (Verónica Echegui y Blanca Suárez pusieron cara a la firma catalana).

Tras haber tratado temas como la diferencia de edad, los obstáculos del tiempo y el amor incondicional entre un padre y su hija, la nueva Tender Story se centra en el poder del amor para acercar a las personas a pesar del obstáculo que representa la distancia física.

En ella, Paltrow se pone en la piel de Alice, una mujer que vive y siente, día tras día, el cariño de su pareja a pesar de la distancia que les separa.

Como en las anteriores 'Tender Stories', la campaña audiovisual ha sido producida por el realizador Víctor Carrey (Puente Aéreo), aportando un código cinematográfico a la pieza.