Actualmente el 50% de los internautas utiliza las redes sociales, mientras que un 37,79% aunque las conoce no las usa y un 12,21% no las conoce, según los resultados de un estudio sobre redes sociales desarrollado por Zed Digital. Según el estudio, la recomendación de los amigos (64,30%) es lo que más confianza ofrece a los internautas para tener contacto con una marca. Además, el 67,18% de ellos afirma hablar de marcas con otras personas a través de redes sociales.