“Para utilizar los medios digitales de manera eficaz y promocionar su integración con los medios tradicionales, los anunciantes deben saltar dos obstáculos que continuamente surgen: educación y medición, “dice Bob Liodice, presidente de ANA. Entre las agencias encuestadas, los retos con los que se encuentran a la hora de integrar el medio on line en sus campañas son la falta de conocimiento del cliente sobre los beneficios de desarrollar campañas integradas y una falta de cooperación en el cliente entre los canales de operación y las divisiones.Las agencias también tienen sus propias trabas internas, incluyendo una corta experiencia en el medio digital y problemas de estructura, pero los encuestados piensan que son menores comparados con el hecho de tener que llegar a un acuerdo con el cliente.