A grandes rasgos, el estudio de Havas Media afirma que las sostenibilidad sigue siendo, pese a la crisis, un aspecto importante para los consumidores españoles, aunque pocas marcas cumplen sus expectativas en este sentido. De hecho, sólo el 19% de los españoles considera que las grandes empresas sean responsables y estén realmente comprometidas con la sostenibilidad.
Por otra parte, el consumidor sólo considera realmente relevante un 33% de las marcas y que la sostenibilidad es un factor determinante a la hora de conseguir esa relevancia. El estudio cuenta con un índice de sostenibilidad elaborado a partir de puntuaciones por diversos conceptos, y en España las marcas que mejor paradas salen en este sentido son Danone, Ikea, Philips y Microsoft.
Al igual que los consumidores del resto del mundo, los españoles son más proclives a premiar (comprando sus productos) a las empresas que demuestren un comportamiento responsable, que a castigar a las compañías. Además, los españoles están recomendando cada vez más determinados productos a su familia y amigos. Nada menos que el 93% afirma haberlo hecho así, frente al 88% del año pasado.
El estudio, realizado en 9 países (Reino Unido, EEUU, España, Alemania, Francia, India, Brasil, México y China), analiza las opiniones de 30.000 consumidores respecto a 150 marcas de diez sectores diferentes (automoción, bienes de consumo, distribución, energía y petróleo, sector financiero, alimentación y bebidas, sector farmacéutico, telecomunicaciones, tecnologías de la información y electrónica de consumo y transporte).