Este trabajo proporciona las primeras estimaciones disponibles sobre ventas online en 2010 para 11 países europeos, incluyendo España, y revela las previsiones para la venta online al por menor en 2011. En el caso de nuestro país, concluye que para final de año, el mercado de la venta online al por menor tendrá un valor estimado de 9.400 millones de euros, lo que supone un 19% más que en 2010 y equivale a un 3,5% del gasto total en venta al por menor.
Panorama de la venta online al por menor en España
España representó el 4,5% del total de las ventas online europeas, alcanzando el sexto puesto en el ranking global de ventas online (7.870 millones de euros) durante el año 2010 por detrás del Reino Unido (52.000 millones de euros), Alemania (39.000 millones de euros) y Francia (31.000 millones de euros), pero por delante de Polonia (más de 3.000 millones de euros), Noruega (4.000 millones de euros), Dinamarca, Suiza y Suecia (más de 4.000 millones de euros).
Durante los últimos diez años, las ventas a través de internet han crecido mucho más rápido que las ventas al por menor a través de establecimientos, con las ventas en toda España creciendo una media de 49% desde 2008 hasta 2010, lo que supone el cuarto crecimiento más alto de Europa .
Sin embargo, las ventas online per cápita fueron comparativamente bajas (176,94 euros), debido a la baja penetración del sector de la venta al por menor a través de internet. En comparación, las ventas fueron más altas en el Reino Unido (861,65 euros), Noruega (851,61 euros) y Dinamarca (816,75 euros) donde representan una parte importante del total de ventas al por menor.
El estudio confirma que las ventas a través de internet en España supusieron un 3% del total de las ventas al por menor en 2010, cifra que se espera que aumente hasta un 3,5% en 2011. Los países con las mayores cuotas online en proporción al total del comercio al por menor en 2010 fueron el Reino Unido (10,7%), Alemania (8%), Suiza (7,4%) y Dinamarca (7%). España fue uno de los países con las cifras más bajas (3%) junto con Italia (3,3%) y Polonia (2,5%) debido principalmente a factores como una penetración menor de Internet y la inmadurez del mercado de venta al detalle en la red. Sin embargo, estas ventas están creciendo exponencialmente en países menos maduros como España. De hecho, España experimentó uno de los crecimientos online más altos en proporción en 2009 y 2010 (25%) junto con Italia (25%), Francia (26%) y Polonia (35%) [1].
Tendencias de consumo online
En cuanto a las tendencias del consumo online en Europa, los consumidores españoles gastaron una media de 795 euros cada uno en 2010 en compras por internet, y compraron 19 artículos con un coste medio de 41,86 euros. Los compradores online del Reino Unido, que fueron quienes más gastaron en Europa en 2009, fueron desbancados del primer puesto del ranking por los consumidores daneses en 2010, quienes gastaron una media de 1.652 euros cada uno el pasado año, comparado con los 1.516 euros del Reino Unido. Los consumidores españoles estuvieron entre los que menos gastaron en compras online en Europa junto con los consumidores de los países del Benelux (736 euros)