Por otro lado, los compradores demandan una mayor calidad en los productos tanto a las marcas del fabricante (37%) como a las marcas de la distribución (44%), Estas cifras han aumentado siete puntos porcentuales respecto a los resultados de 2010.
Una gran parte de los consumidores, el 45%, se informa más antes de adquirir un producto. De ellos, el 24% ha incrementado el uso de internet para obtener estos datos. Asimismo, el 40% de los entrevistados aseguró que gracias a la crisis han aprendido a comprar mejor.
Si en 2009 los españoles habían reducido su gasto en una media de 3,5 artículos, ahora los españoles han disminuido su inversión en 5, situándose al mismo nivel que la media mundial. Los sectores más perjudicados respecto a 2010 son los hobbies, en los que los consumidores han ahorrado una media de 9 productos, y la ropa, 5 artículos.
No obstante, algunos gastos dentro de la rama ocio han empezado a recuperarse. Es el caso de las salidas a restaurantes. La media de la población que contiene su gasto en este aspecto ha disminuido cuatro puntos porcentuales.
Consumidor “X-tremo”
El estudio ha descubierto la aparición de un nuevo comprador, al que han denominado “X-tremo”. El consumidor “X-tremo” es una persona joven, abierta y tolerante que no renuncia a su futuro. Es una persona que no se conforma con la situación actual y busca opciones de ocio que se adapten a su economía a través de los medios de información y tecnológicos.
En palabras de Gabrielle Nauton, responsable del estudio, “son notables las diferencias que se aprecian en los consumidores desde el inicio de la crisis. Ahora el comprador X-tremo asume y manifiesta su poder. Además, cuenta con más tecnología, herramientas y recursos para acceder a la información sobre el producto. Con todo ello, podemos hablar de una nueva generación de compradores que buscan mantener el control y ‘ganar’ en el juego de hallar el mejor precio”.