Entre el estudio anterior (presentado en noviembre de 2011 con datos correspondientes a los meses de septiembre y octubre de ese mismo año) y este no se han producido cambios en las tres marcas que más ruido ha generado en nuestro mercado, que siguen siendo Google (10,4%), Blackberry (11,1%) e iPhone (9,7%). Sin embargo, desaparecen del ranking en este último estudio marcas como Nike, Yahoo y Red Bull. Las incorporaciones a este ranking pertenecen a la industria tecnológica: Xbox, iPad y Galaxy.
En total, las marcas analizadas con un perfil en Facebook (155) recibieron 69.125 “Me Gusta” y se registraron un total de 63. 816 comentarios en todos los perfiles de empresas.
Los datos apuntan a que las marcas con las que más interactúan los usuarios son las de tecnología y telefonía, que acaparan un 56% de los comentarios de los usuarios. Dentro de éstas, la categoría de smartphones y tabletas (29%) es la más comentada. El resto de categorías más comentadas han sido las de automóviles, bebidas, distribución, calzado y textiles.
En ambos informes, las seis categorías líderes en buzz mantienen sus puestos dentro del ranking con una ligera variación: el aumento del buzz en la categoría de videojuegos, y la desaparición de las categorías de la industria textil y los bancos del listado. En este último estudio ingresan entre las 10 más comentadas la categoría de distribución y la de tecnología e informática, que se ubican en la séptima y octava posición, respectivamente, por encima de la industria del calzado y la electrónica.
Datos relevantes por categorías:
• Xbox, concentra el 4,9% de las publicaciones, posicionándose como la segunda marca de videojuegos más comentada por los internautas.
• Pepsi (2,2%) es la única bebida presente entre las 10 marcas más comentadas.
• LG es la representante de la categoría de electrónica con mayor buzz y likes. Concentra el 67,5% de los comentarios generados en la categoría.
• Carrefour (40%) es la marca de distribución más comentada, aunque Mercadona es la que más “Me Gusta” registró
• Dentro de la industria cosmética, L’Oréal es la más comentada y que más “Me Gusta” por los internautas, concentrando el 93,4% de las publicaciones y el 94% de los “me gusta” de su categoría.
• Vodafone se destaca en la categoría operadoras móviles. Se adjudica el 2% de los “Me Gusta” generales y el 87,3% de los de su categoría. El informe también apunta a que existe diferencia en la forma en la que mujeres y hombres se relacionan con las marcas. Las mujeres se refieren a las marcas tecnológicas situando como la segunda más comentada a “Wii”, mientras que los hombres comentan más “Xbox”en la categoría de videojuegos. Siguiendo la tendencia tecnológica, la categoría más comentada por los hombres es “Smartphones” y “Tablets”. Iphone y Blackberry son las marcas más destacadas por ellos.
“A la hora de comparar este estudio con los datos de la infografía que publicamos en septiembre/octubre 2011, nos hemos sorprendido al ver que la participación de los usuarios con las marcas en Facebook en España durante diciembre y enero ha disminuido en al menos la mitad de personas. También hemos observado que pese a que se ha reducido el número de comentarios entre ambos periodos analizados, se ha incrementado el número de “Me Gusta”, ha comentado Jairson Vitorino, director tecnológico de E.Life.