Según este estudio, que en nuestro país ha sido realizado con la colaboración y patrocinio de Mindshare, en general, los usuarios del móvil esperan más de la publicidad en sus dispositivos de lo que hay ahora y "están dispuestos a responder a las marcas que saben utilizar bien el medio", se indica en el informe que apunta, por el momento, a una decepción en este sentido.
El trabajo analiza las opiniones de los consumidores y sus expectativas al tiempo que trata de proporcionar una hoja de ruta a los expertos en marketing para conseguir el crecimiento de la marca a través de una publicidad eficaz en el móvil. Algo que parece importante si se tiene en cuenta que, tal y como se indica en el informe, "el 60% de los usuarios considera que su smartphone o tableta es indispensable".

El estudio desvela que la mayoría de los consumidores toleran anuncios para móvil y en aplicaciones, el 68% y el 65% respectivamente, siempre que dichas páginas y dichas aplicaciones sean gratuitas. Sin embargo, esto no significa que sean entusiastas. A nivel global, sólo el 23% de los usuarios de smartphones o tabletas tiene una actitud positiva hacia los anuncios en móviles, frente al 36% que ve con buenos ojos los anuncios online, el 47% que tienen una actitud positiva hacia los anuncios en periódicos y el 51% que acepta de buen grado los anuncios en TV (media de todos los países analizados). El 38% de los consumidores se mostraron dispuestos a compartir su localización a cambio de servicios y ofertas relevantes, aceptando así intercambiar su privacidad por contenidos e incentivos útiles, y dejando la puerta abierta a que las marcas se pongan en contacto con ellos de esta forma.

AdReaction 2012 se realizó a través de encuestas online a más de 6.000 usuarios de smartphones o tabletas en España, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Kenia, México, Nigeria, Sudáfrica, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos. Además, se realizó investigación cualitativa (foros online y entrevistas en profundidad) en España, China, Alemania, India, Indonesia, Italia, Kenia, México, Nigeria, Sudáfrica, Tailandia, Turquía y Estados Unidos.