En el pasado, indican desde la compañía, estas dos disciplinas conocían perfectamente sus roles, "realizados por separado -aunque de forma complementaria- con funciones mantenidas alejadas la una de la otra”.
Según este informe, la comunicación debe crear y distribuir contenido atractivo que atraiga a los consumidores hacia los medios de comunicación propiedad de la marca, mientras que el marketing debe producir incentivos atractivos para que los “prospect” se conviertan en clientes potenciales.
“Es vital que los responsables de marketing tomen toda responsabilidad sobre las ventas resultantes y que los profesionales de las relaciones públicas tomen el control de los contenidos, bajo la dirección de un nuevo director de comunicación y contenidos”, argumenta el informe. Además destaca que el nuevo director de marketing y ventas debe guiarse por los datos, al alcance de la mano gracias a la tecnología de herramientas como hubSpot, Marketo y Eloga. Ambos profesionales deben trabajar en conjunto para medir el impacto acumulativo de las actividades realizadas conjuntamente.
En los próximos años, vaticina el documento, los nuevos roles del director de comunicación y contenidos y del director de marketing y ventas serán ocupados por personas con un conocimiento profundo de los medios sociales.
El estudio ha tenido más de 4.000 descargas en toda Europa y alrededor de un millar en España.
Se puede acceder a él desde aquí.