En España (uno de los 22 países analizados), un 58% de los compradores de coches nuevos adquirieron finalmente uno de marca diferente a la que preveían y un 65% en el caso de coches de segunda mano.
Los compradores de coches nuevos consultan principalmente las webs de los fabricantes (45%) y comparadores (42%), mientras que aquellos conductores interesados en automóviles de segunda mano miran webs de anuncios (43%) y comparadores (39%).
Además, un 78% de los compradores de coches nuevos y un 74% de los que adquirieron coches de segunda mano utilizaron buscadores para encontrar información sobre automóviles, cifra que ha aumentado también 15 puntos desde 2011. Un 11% de los compradores descubrieron nuevas marcas/modelos en el proceso de investigación en el medio online.
También, un 55% de aquellos que adquirieron coches nuevos visualizaron videos online durante su búsqueda; un 44% en el caso de los compradores de vehículos de segunda mano. En ambos casos, la fuente principal fue YouTube.
Vídeos online y fuentes offline
Del total de compradores que vieron vídeos online en su proceso de búsqueda de automóvil, más del 40% buscaba vídeos que detallaran marcas o características específicas, pero los vídeos de comparativas también son muy reproducidos.
Es importante señalar que tanto los compradores de vehículos nuevos (89%) como los que adquieren un coche de segunda mano (70%) también recurrieron a fuentes offline.
En cuanto al plazo que los compradores se dan para adquirir el coche, está en una media de dos meses tanto para los que adquieren un coche nuevo como uno de segunda mano, si bien es de 2,7 meses en el caso de vehículos nuevos y algo menos, 2,1 meses para vehículos usados.
Más del 50% de los compradores de coche nuevo utilizaron su smartphone en el proceso de investigación y construcción de su decisión de compra.
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