Los bancos españoles son los que más presencia tienen en redes sociales mientras que las constructoras son las más reticentes a utilizar los nuevos canales de comunicación online. Banco Santander es la cotizada con más seguidores en LinkedIn; Bankinter es la que más tiene en Twitter; y Banco Santander, BBVA y Jazztel en Facebook. El canal 2.0 en el que se ha registrado un incremento más significativo de la presencia corporativa es YouTube. A la plataforma de vídeos le sigue muy de cerca Facebook.
Instagram y Pinterest son las dos plataformas que han tenido mayor popularidad últimamente. El 28% de las empresas están presentes en Instagram, mientras que el 40% tiene presencia en Pinterest.
LinkedIn es la red social más popular entre los primeros ejecutivos de las empresas cotizadas. Hasta nueve de ellos cuentan con perfiles profesionales en ella.
YouTube
Una tercera parte de las empresas analizadas en el anterior estudio (2010) y presentes en éste han creado desde entonces un canal oficial en Youtube. El incremento más significativo de la presencia en redes sociales desde 2010 hasta ahora es en YouTube: entonces lo usaban un 26,6% de las 35 y en 2013 tienen su canal corporativo un 65,7%, lo que supone un aumento del 56,5%. A la plataforma de vídeos le sigue muy de cerca Facebook cuyo uso crece un 52,7%.
Las empresas del Ibex 35 han comenzado a crear aplicaciones para los dispositivos móviles. El 48% de las organizaciones analizadas tienen una o varias aplicaciones para ofrecer distintos servicios a sus usuarios.
El diálogo sigue siendo asignatura pendiente de las empresas del Ibex: usan las redes sociales como medio de difusión de sus noticias, sobre todo comerciales, pero no propician la conversación con sus públicos.
El estudio está a disposición en www.estudiodecomunicacion.com/online o desde aquí.