Facebook es la red social con mayor índice de posicionamiento en las primeras posiciones del ranking (Top10). Esto se traduce en que un 52% de los perfiles de Facebook de los hoteles boutique se sitúan en la primera página de resultados, mientras que un 29% está en la segunda página. Rara vez se detectan otros perfiles sociales en la primera página de resultados: YouTube 11% y Twitter 6%.
El análisis señala que el sector de los hoteles boutique no explota las redes sociales para obtener más tráfico y ventas. En cuanto a contenidos, la mayoría de los hoteles no invierte en la generación de contenido, y eso se ve reflejado tanto en el posicionamiento de los perfiles sociales en búsquedas de marca (cuota de pantalla) como en la cantidad de enlaces externos recibidos desde otros sitios web.
En relación a su cuota de pantalla, es decir, de resultados de búsqueda, sólo hacen “ruido” Facebook, Twitter y YouTube.
El 55% de los hoteles boutique posee un único perfil en primera página de resultados (generalmente Facebook) y sólo un 7% de los hoteles poseen dos perfiles sociales en primera página de resultados. Además el 38% de los hoteles boutique no poseen perfiles sociales en la primera página de resultados. También es interesante destacar que el 13% de los hoteles analizados no presentan perfiles sociales posicionados a partir de la cuarta página.
El estudio se ha centrado en 31 hoteles boutique que ofrecen alojamiento en España., seleccionados en función de su presencia en redes sociales y reconocimiento de clientes (TripAdvisor, entre otras plataformas de valoración online).
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