Las empresas de propiedad familiar (77 por ciento) y las pequeñas y medianas (69 por ciento) merecen mucha más confianza que las grandes (40 por ciento) y las de propiedad pública (35 por ciento).
Por sectores, el ocio y la tecnología (ambos con un 68 por ciento) y la electrónica de consumo (un 67 por ciento) fueron una vez más los que merecían más confianza, mientras que la banca fue el que suscitaba más desconfianza (16 por ciento).
Las empresas que merecen más confianza son las de Japón (80 por ciento) y Suecia (79 por ciento), mientras que las de México (18 por ciento) y la India (22 por ciento) son las que se consideran menos fiables. En España, las empresas españolas se clasifican en el puesto undécimo de diecisiete (45 por ciento), por delante de las italianas, rusas y brasileñas.
Los atributos basados en el compromiso y la integridad, como preocuparse por los empleados (60 por ciento), dar más importancia a los clientes que a los beneficios y escuchar a los clientes (55 por ciento) y las prácticas de transparencia (54 por ciento) son los factores empresariales que más contribuyen a generar confianza en España.
Confianza en los medios de comunicación, ONG’S y Gobiernos
La confianza en los medios de comunicación cayó hasta niveles de 2009. Perdió 10 puntos porcentuales (de 50 a 40) con respecto a 2013. El estudio concluye que los medios que generan confianza, de mayor a menor importancia, son los motores de búsqueda en Internet (59 por ciento), los medios tradicionales (57 por ciento), los medios mixtos o híbridos (52 por ciento), los social media (51 por ciento) y los medios privados o corporativos (44 por ciento). En casi el 80 por ciento de los países encuestados la confianza en los medios había disminuido con respecto al año anterior.
En España, las ONG son las instituciones que más confianza suscitan, con un 59 por ciento. En el otro lado, la confianza en los Gobiernos cayó 2 puntos desde el 20 por ciento de 2013, y ha alcanzado en 2014 un mínimo histórico (18 por ciento), lo que hace que los Gobiernos sean la institución que menos confianza suscita por sexto año consecutivo.
El Barómetro de la Confianza de Edelman de 2014 ha sido elaborado por la firma de investigación Edelman Berland a partir de entrevistas en línea de 20 minutos entre 27.000 encuestados de la población general, con una muestra extra de 6.000 personas bien informadas de 25 a 64 años de 27 países.
Accede al estudio desde aquí.