A pesar de que España es el país con mayor penetración de smartphones de Europa, solo el 8% de las pequeñas y medianas empresas españolas dispone de una web optimizada para móviles. Un 10% de las empresas tiene previsto invertir en esta área en 2014, y un 7% tiene en mente invertir también en soluciones de pago a través del móvil.
Según Pitney Bowes, el sector de las pymes deja de ingresar hasta 143.000 millones de euros en venta por no dar al marketing la suficiente importancia. En este sentido, un tercio de las encuestadas puntuó sus esfuerzos por debajo del 5 sobre 10. El 77% reconoce que es importante para el éxito de su empresa y el 87% está convencido de que el marketing tiene un impacto positivo en sus ventas.
Sin embargo, la pyme media solo realiza el 39% de las actividades de marketing planificados y el 11% no ha realizado ninguna de las actividad de marketing que tenía previstas. Los motivos aducidos son la falta de dinero (36%) y la falta de tiempo (21%)