Dentsu Aegis

La cuarta edición de Mentes que despiertan Mentes comenzó con la intervención de Nigel Morris, CEO de Dentsu Aegis Network Americas y EMEA. Durante su ponencia habló de "una revolución en curso· que afecta principalmente a los medios y que se debe a la aparición de nuevas tecnologías disruptivas. Habló de la tendencia inevitable hacia lo digital, hacia el mundo multipantalla y al multiconsumo. Y es que, puntualizó, se tiende a una mayor convergencia, a una mayor globalización. A nivel mundial consideró que "se ha pasado de un mundo de escasez a un mundo de ubicuidad donde todo está interdependiente y transparente". "La globalización", remarcó, "permite la creación de ecosistemas cada vez con mayor riqueza que buscan conectar culturas y personas". Lo mismo, dijo, ocurre con las marcas. Reparó en el cambio de modelo de marketing tradicional al actual donde "los órdenes se han invertido puesto que ahora primero el público demanda y luego se fabrica". Y es que, tal y como concluía, "las marcas deben estar atentas, ser rápidas y vivir en tiempo real para su público". Por último, consideró que ahora "los servicios que prestan las agencias de su grupo y en general son más importantes que nunca y otorgó una oportunidad de oro para que el marketing tenga más capacidad de influencia que nunca en los próximos años".

Twitter

Josh Grau, director de estrategia de marca de Twitter para EMEA (en la imagen), centró su ponencia en mostrar a la audiencia las características de la red de microblogging que la hacen perfecta para ofrecer posibilidades a las marcas, ya que las ayuda “a encontrar a la gente adecuada en el momento adecuado”. Con una mezcla de datos interesantes (“el 76% de los usuarios de Twitter son móviles”, “el 66% de los usuarios se meten una vez al día”) y de casos de éxito (el de #EcuaciónPolo de Volkswagen en España y el de #Kissforpeace de Axe en Estados Unidos), Grau también recalcó el papel de Twitter como segunda pantalla: “Dos de cada tres usuarios han buscado en Twitter u producto o marca que han visto en un anuncio de televisión”. En esta línea, Grau habló de las posibilidades del real time marketing y mostró una curiosa imagen de la sala en la que se reunió un equipo de Budweiser para crear contenidos en directo vinculados a la SuperBowl. Por último, este directivo aconsejó a las marcas que para tener éxito en Twitter tienen que ser auténticas, accesibles y ofrecer contenidos interesantes a los usuarios (bien sea información, entretenimiento o datos prácticos). Además mostró ejemplos de cómo deben dialogar con sus seguidores siguiendo varias pautas como la personalización, la humildad (reconocer errores y pedir perdón) y el humor (un recurso que suele triunfar).

Josh Grau habló del famoso "selfie" de Bradley Cooper durante los Oscars y se hizo su propia autofoto, que colgó en su perfil de Twitter (@grauface) 

BBVA

El brasileño Carlos Ricardo, director global de marketing, publicidad y patrocinios de BBVA, dedicó su ponencia a hablar de cómo su compañía utiliza la tecnología y el deporte para llegar a los consumidores. De hecho, BBVA es patrocinador de la Liga BBVA en España y de la NBA en Estados Unidos, entre otras actividades ligadas al deporte: “Estamos construyendo una marca global y en el deporte encontramos un lenguaje universal que nos ayuda a conectar con las personas”, apuntó. “Otra cuestión que nos mueve mucho”, añadió, “es la transformación digital del mundo, algo apasionante para nosotros como marca y como compañía”. Y en este sentido citó como ejemplo la aplicación que el banco acaba de lanzar, BBVAwallet, para poder pagar con los terminales móviles en el punto de venta y que ya se está utilizando en todo el mundo. “Estamos tratando de crear productos que ayuden a las personas”, señaló.

Como ejemplo de combinación de ambos mundos, Ricardo citó la campaña global de BBVA, obra de DDB (Omnicom), en la que estrellas del fútbol y del baloncesto “juegan” con terminales móviles como si fueran balones, para lanzar el mensaje de “Hacemos fácil lo difícil, estés donde estés”. Una acción que ha superado las 38 millones de visualizaciones, según afirmó el ponente.