- Consumo automático
?Los expertos hablaron de que la compra dejará de ser vista por su utilidad para convertirse en un entretenimiento.
- Experiencia
Una de las ponentes habló del caso de Story, un establecimiento que se reinventa cada cuatro u ocho semanas: tiene el punto de vista de una revista, se renueva como una galería de arte y vende como una tienda.
- Lenguaje visual de la compra
A medida que los consumidores compran cada vez más con el móvil, la imagen cobra cada vez más importancia.
- Compra sensorial
La compra será como una película, en el que el usuario se moverá por la tienda con el móvil o con el auricular.
- La guerra de las apps
Un representante de la marca Nestlé habla del peligro del exceso de mensajes instantáneos vía móvil en las tiendas
- Hi-Tech vs Hi-Touch
No todas las innovaciones llegan de la mano de la tecnología.