La preferencia por marcas de fabricante se asocia a una búsqueda de mayor surtido, lo que tiene como consecuencia la subida en cuota de mercado de los hipermercados, supermercados y ‘discount’ en detrimento de Mercadona, la enseña en la que las marcas del fabricante tienen menor presencia en los lineales.
De manera paralela crecen los compradores de tipo marquista y buscador, perfiles caracterizados ambos por no buscar preferentemente el precio y por ser menos fieles a las marcas de distribución. Estos perfiles crecen en mayor medida entre los compradores de hipermercados y supermercados, establecimientos caracterizados por contar con un mayor surtido de marcas y ofrecer mayor atención y variedad de productos frescos. Por el contrario, se observa un ligero descenso de los compradores de tipo ofertistas y ahorradores, perfiles más caracterizados por buscar la oferta o el precio y comprar marca de la distribución, ya sea por precio (ahorradores) o por una mejor oferta (ofertistas).
Surtido
También se observan cambios en lo referente a los aspectos más valorados en la compra online de productos de alimentación, droguería e higiene. Mientras que hace dos años el ranking lo encabezaban aspectos como las franjas horarias o la calidad de los productos frescos, en 2014 aumenta la importancia de un buen surtido de marcas, representado principalmente en aspectos como “encontrar existencias de los productos deseados” (segundo motivo de elección), “Tener un surtido amplio y completo” (quinto) y “Encontrar las marcas que se buscan” (séptimo).
El tiempo también se configura como un motivo de importancia, ya sea en términos de rapidez al comprar (tercero), de puntualidad a la hora de entregar los pedidos (cuarto) o de franjas horarias adaptadas a las necesidades del comprador (noveno). Sencillez, confianza y comodidad completan el ranking de motivos para elegir el establecimiento.