La captación de usuarios es el eje fundamental que guía las estrategias de comunicación de las ‘startups’ en España. Los resultados del análisis muestran que la principal vía consolidada en las ‘startups’ para dar a conocer su marca y construir su reputación son las redes sociales, relegando a un segundo plano los esfuerzos de comunicación dirigidos a los medios tradicionales.
El informe analiza cómo estas empresas utilizan las redes sociales, atendiendo a su presencia en las mismas y al número de seguidores con el que cuentan en cada una de ellas, su grado de proactividad y el nivel de accesibilidad. Asimismo, recoge el nivel de organización de su área de comunicación, el número de apariciones en medios y el tipo de informaciones con las que aparecen referenciadas en prensa.
Para la realización del estudio, Evercom ha analizado una muestra formada por diez ‘startups’: Ticketea, El Tenedor, By Hours, Social Point, Kantox, Wallapop, Nonabox, Akamon, Ticketbis y Chicfy.