La satisfacción por el cambio de tendencia se une, según pues o de manifiesto, al reconocimiento de que la nueva realidad tecnológica y digital está ocasionando cambios importantes en los modos de trabajo del sector y en la propia delimitación del mismo.
La cifra neta de negocio del sector de la investigación de mercados en España el pasado año fue de 441.413.000 euros, lo que supone el primer incremento de esta magnitud desde el año 2011. El crecimiento, 0,7%, es modesto pero, según comentó en la presentación Pepe Martínez, director general de Millward Brown y presidente de ANEIMO, marca un cambio de tendencia que se está confirmando con la evolución del mercado detectada en los primeros meses de 2015. De hecho, el estudio estima que los ingresos del sector crecerán un 4,3% en el presente ejercicio.
Martínez, que presentó el estudio junto a Luis Pistoni, máximo responsable de Odec y representante en España de ESOMAR, comentó que uno de los grandes retos del sector es el trabajo en lo que se da en llamar ‘big data’ es decir, la asimilación e interpretación de la enorme cantidad de fuentes de datos no regladas, fundamentalmente de origen digital, que ahora están a disposición de los anunciantes y su integración con los datos procedentes de los estudios de mercado más convencionales. Asimismo, el sector ha de enfrentarse a una cierta redefinición ya que en el ámbito tecnológico están surgiendo muchas empresas que gestionan la información disponible, por ejemplo, en redes sociales, y es preciso determinar hasta qué punto su trabajo es asimilable a la investigación de mercados. Lo mismo sucede con algunas de las posibilidades de gestión de datos que ofrecen las grandes empresas tecnológicas, fundamentalmente Google.
En lo que respecta al estudio en concreto, estos son algunos de los datos que ofrece:
- La recogida de datos online ya es la mitad de la tarta del total del mercado (49,9%)
- Las encuestas online han crecido un 10,8% en 2014, mientras que las telefónicas han caído un 13,6% y las postales, un 7,2%. Las encuestas presenciales han crecido un 2,2%.
- El 83,3% de los ingresos del mercado proceden de la investigación cualitativa.
- Los ingresos del sector proceden mayoritariamente de la industria manufacturera (48,0%) y del sector Servicios (42,2%)
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