Son datos correspondientes al tercer trimestre del año contenidos en el State of Mobile Commerce, que elabora esta compañía y que especifica que de las compras que son completadas a través de ordenadores, en un 47% de las ocasiones se utilizó al menos otro dispositivo antes de comprar, y entre un 35% y un 49% de los usuarios utilizó un tercero antes de finalizar su compra en el móvil.

“Esto significa que el smartphone no es únicamente un dispositivo de búsqueda, ya que cada vez son más los consumidores que hacen la búsqueda desde casa en su PC y terminan comprando en el móvil”, señalan los responsables del informe. El 40% de las ventas desde el ordenador incluye al móvil antes de la compra y hasta un 43% de las transacciones conlleva, al menos, una búsqueda a través de él. Es decir, los usuarios visitan la página web tanto a través del móvil como desde el ordenador cuando hacen una búsqueda antes de comprar.

La mayoría de las transacciones móviles de España proviene de teléfonos inteligentes, con una participación de 58% en el pasado trimestre, “lo que convierte a este país en el cuarto del mundo en transacciones móviles por detrás de Reino Unido, Alemania y Francia”.

Por otra parte, el estudio de Criteo también concluye que las aplicaciones pueden ser el canal de mayor rendimiento. “Los vendedores que se están enfocando en ellas han encontrado un auténtico filón ya que están generando casi el 50% de todas las ventas móviles en España y el 58% de los ingresos móviles de los comerciantes que han hecho de ellas y de su experiencia una prioridad”.

Tendencias

El informe de Criteo señala cuatro tendencias que van a marcar el futuro:

1. El comercio móvil seguirá creciendo. Se prevé que para final de año el valor de las transacciones en este comercio llegue al 36% en España, el 33% en Estados Unidos y el 40% globalmente.

2. Los smartphones seguirán remplazando a las tabletas, lentas y grandes, al venir provistos con pantallas de mayor tamaño. Apple sigue creciendo y competiendo contra Android si bien ambos triunfan ante la tendencia de ordenadores más pequeños.

3. Las apps son la siguiente frontera. Los publicitarios van a empezar a invertir en sus apps móviles como una manera de conseguir más conversiones y mantener satisfechos a sus clientes más leales.

4. Uno de los mayores desafíos y oportunidades para los comerciantes en el 2015 va a ser el manejo del comportamiento entre múltiples dispositivos. Cuando un 40% de las transacciones procede de un comportamiento que combina múltiples dispositivos, los comerciantes tendrán que hablar a la gente, no a sus aparatos.