Este estudio, elaborado por la consultora Paradoxes y difundido por Microsoft, propietario de Skype, buscaba averiguar hasta qué punto la campaña había sido un éxito, no solo a nivel de clic (datos que ya habían sido hecho públicos), sino también en aspectos más cualitativos. Las entrevistas fueron realizadas sobre un panel compuesto por casi 600 consumidores de todas las edades.
Un 74% de los encuestados que afirmaron haber visto el anuncio aseguró que la creatividad les había impulsado a llevar a cabo alguna acción. Así, el 32% dijo que había comprado o deseaba comprar algún producto de Ikea; un 32% había hablado de ello con familia y amigos; y un 31% manifestó que buscó más información online sobre productos de su interés. Estos usuarios que recordaron el anuncio en cuanto se les sugirió suponen el 44%. Además, un 25% de ellos manifestaron que recordaban haber hecho clic en la creatividad. La mayoría, lo hicieron motivados porque era visualmente atractivo (50%), pero también porque quería más información sobre IKEA (30%) o porque lo consideraron relevante (19%).
Aunque Ikea es una marca en general muy bien valorada por los consumidores, la campaña en Skype incrementa aún más esa valoración: un 18% más de consumidores afirma que recomendaría la marca (del 67% al 79%).
Por último, también se incrementa la valoración de los atributos concretos de marca que quería trasmitir la marca, tales como: “Tiene productos bien terminados y con atención a los detalles” (+28%), “Ofrece soluciones inteligentes para amueblar el hogar” (+16%) u “Ofrece mobiliario de alta calidad, una decoración atractiva a precios competitivos” (+8%)
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